對于主攻農(nóng)村凈水站的人來說，經(jīng)常會碰到一些問題，有些人無法良好的處理。關(guān)系維護、幫助分析開發(fā)資源做好這項工作就是后期的跟蹤服務(wù)工作，對于很多一級經(jīng)銷來說直接開發(fā)客戶尚有難度，我們尋找的經(jīng)銷商就更需要我們的幫助和支持了，這就要求我們有很好的市場洞察以及協(xié)調(diào)能力，多和他們溝通交流，多了解他們的情況。

一是擁有的哪些資源，親戚朋友首先安裝自不用說，關(guān)鍵是社會資源，政治資源，學(xué)校，事業(yè)單位、公司工廠等工程客戶的開發(fā)。

二是在工作中遇到的問題，如何溝指導(dǎo)解決。

包括產(chǎn)品說不清楚，不知如何選配機型，維護的問題如何解答，這些都需要公司配備技術(shù)好，溝通能力強的人員。定期集中的培訓(xùn)，不定期的溝通交流。完成了以上幾步還不算一個完成的工作流程，和大家說說經(jīng)銷商的管理，其中包括客戶關(guān)系的管理和產(chǎn)品優(yōu)化配置的管理，營銷的發(fā)展經(jīng)歷了價格制勝、質(zhì)量制勝廣告制勝、服務(wù)制勝幾個階段。

現(xiàn)在大部分企業(yè)還還停留在價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶選擇我們，良好的客戶關(guān)系讓客戶繼續(xù)選擇我們，所以做好客戶關(guān)系管理，讓每個客戶都有VIP 的感覺，都很重要的感覺，絕不能對客戶說我們這都這樣的話。一般農(nóng)村的經(jīng)銷商都是比較樸實和善良的人，有的朋友幾杯小酒稱兄道弟關(guān)系自然鐵；有的重小利，逢年過節(jié)的禮物不可以少；有的需要尊重和贊美，多給掌聲和贊美，切記唯我自大，把他們當(dāng)作下級一樣，牛逼哄哄的，做事情的態(tài)度決定了你的成交，這點很重要。

其次就是產(chǎn)品優(yōu)惠配置的管理，這些可能是很多農(nóng)村售水機都沒有用心做的地方，對發(fā)出去的機子都要做詳細的備案，包括型號，規(guī)格，甚至顏色，款型，購買者的年齡，職業(yè)，家庭情況等，這些數(shù)據(jù)一個月兩個月不會體現(xiàn)出什么價值，延長一年時間拿出來做分析，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝讼矚g的款型，顏色、接受的價位、以及主要顧客的年齡段，職業(yè)分布。為下面營銷工作提供重要的參考意見，優(yōu)化資源配置，指導(dǎo)銷售發(fā)揮巨大的作用。