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2月份,作為海潔爾一年一度的“自檢自查月”,各部門開展了一系列的自檢自查行動(dòng)。由于主要針對消費(fèi)者群體,所以售后部的自檢自查就顯得格外重要。售后部針對2019年部分情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其中關(guān)于《2019年購機(jī)客戶售水銷售額數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)》把小編給嚇到了。
2019年購機(jī)客戶單臺(tái)售水金額:113000元
2019年購機(jī)客戶單臺(tái)售水金額:2600元
前者的金額居然是后者的43倍?。?!
43倍啊,好嚇人的數(shù)據(jù),你需要努力43倍才能達(dá)到別人的水準(zhǔn),你確定你在做同一門生意?別人可以做到幾萬甚至十幾萬,為什么你的銷售只有幾千?
有的朋友甚至給小編打電話,委屈的抱怨:做售水,為啥就我不賺錢?
今天,小編就化身“老中醫(yī)”,給各位朋友的售水經(jīng)營號(hào)號(hào)脈,找找病根
病根一:經(jīng)營的品牌雜亂。
很多的合作伙伴堅(jiān)持認(rèn)為雞蛋不能放在一個(gè)籃子里,所以經(jīng)營的設(shè)備品牌那叫一個(gè)五花八門,甚至一個(gè)社區(qū)里的多臺(tái)設(shè)備都采用不同品牌的設(shè)備。殊不知,售水設(shè)備品牌之間質(zhì)量參差不齊,形象也多種多樣。隨著售水機(jī)品牌的推進(jìn),功能也多種多樣。經(jīng)營的產(chǎn)品對外形象不統(tǒng)一,不單單增加了你的維護(hù)難度,也同樣形成不了規(guī)模效應(yīng)。小編發(fā)現(xiàn),在同一區(qū)域經(jīng)營售水設(shè)備超過100臺(tái)的朋友,大多的品牌不會(huì)超過兩個(gè);而選擇多個(gè)品牌經(jīng)營的小伙伴們,往往30臺(tái)就是個(gè)門檻,跨不過去不說,經(jīng)營的還格外累。
朋友,你看看你的癥狀對不對?
病根二:不懂設(shè)備維護(hù)技術(shù)。
有些小伙伴從經(jīng)營開始就沒有參加廠家的技術(shù)培訓(xùn),盲目針對一些廠家的售后宣傳,只要機(jī)器一有問題打售后電話就可以了??墒悄阋劳暾慕?jīng)營體系是從售前到售后的一個(gè)閉環(huán)。小編認(rèn)識(shí)的售水大佬們,特別是年銷售額在300萬以上的朋友,對設(shè)備可以說是了如指掌,動(dòng)手能力特別強(qiáng),為用戶講解起設(shè)備來可以說是滔滔不絕。這年代,好的銷售不靠顏值,不靠忽悠,靠啥呢?靠專業(yè)!!
所以,小編在這里也要呼吁各位已經(jīng)成為海潔爾代理商或者即將加盟海潔爾的朋友們,公司售后部的雙課培訓(xùn)一定要參加,我們會(huì)手把手的教你。
病根三:搞個(gè)活動(dòng)老大難。
根據(jù)售后部的數(shù)據(jù),售水銷售額前30%的客戶,每年單機(jī)的售水活動(dòng)次數(shù)平均為3.6次,全年的售水活動(dòng)天數(shù)為26.3天。而售水銷售額后10%的客戶,這兩個(gè)數(shù)據(jù)平均還不到1,真的可以說是天差地別。有的朋友搞了一場活動(dòng)沒有什么大的效果就放棄了,而有的朋友卻堅(jiān)持每個(gè)月都要搞一次售水活動(dòng)。
云南昆明的熊總是活動(dòng)這方面的大拿,她的售水活動(dòng)達(dá)到每年平均13次,同樣她的銷售額也達(dá)到了驚人的70000元單臺(tái)平均,真的稱得上越努力越幸運(yùn)了。
各位小伙伴兒們,春天到了,天氣暖和了,又到了小動(dòng)物.........咳咳,又到了群眾們喝水辦卡的季節(jié),大家一定要把售水活動(dòng)搞起來。如果你不會(huì)搞活動(dòng),不用擔(dān)心,請致電海潔爾售后部,我們這里有海陸空售水獨(dú)門秘笈提供給大家。
病根四:客情維護(hù)不到位。
小編通過和大客戶們的溝通發(fā)現(xiàn),但凡售水活動(dòng)搞得好的,無一例外建有自己的客戶微信群,而且在里面經(jīng)營的可以說是有聲有色。什么“搶紅包送水費(fèi)活動(dòng)”;什么“新年大優(yōu)惠活動(dòng)”;什么“奶粉錢活動(dòng)”;還有“濾芯更換提示活動(dòng)”。小區(qū)的喝水業(yè)主和售水者都成了群友了,你說這售水活動(dòng)能不火爆嗎?
再看看你的微信里,是不是缺少一個(gè)這樣的群呢
病根五:拒絕接受新技術(shù)。
小編雖然是老中醫(yī),可咱也明白中西醫(yī)結(jié)合療效好啊?,F(xiàn)如今,售水設(shè)備的單機(jī)操作可以說正在逐漸被遠(yuǎn)程操作取代了,而遠(yuǎn)程操作正在逐漸被物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)取代了。這個(gè)時(shí)代什么來錢快?膜拜單車的創(chuàng)始人三年套現(xiàn)15個(gè)億了朋友們,你還沒有因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)而感到焦慮嗎?
目前,早期使用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作的用戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“遠(yuǎn)程參數(shù)調(diào)整”、“自助充值掛失”、“智能明細(xì)對賬”、“智能活動(dòng)設(shè)置”、“分級(jí)權(quán)限設(shè)置等功能”。
在這以后,隨著“定向廣告推送”、“自助水站商城”的推進(jìn),還在固守單機(jī)操作的親,你已經(jīng)被同行深深的甩到身后了。
以上,就是小編為大家的診斷號(hào)脈的結(jié)果,8年的售水行業(yè)經(jīng)歷告訴我,售水其實(shí)并不難,但也不是那么簡單。想要回本很簡單,想要小賺也不是難事,可是想要在售水這一行里實(shí)現(xiàn)高利潤那么就得對癥下藥了。
青島海潔爾自成立以來,一直從事專業(yè)的售水設(shè)備生產(chǎn)和銷售服務(wù),多年以來我們奉行1個(gè)堅(jiān)持到底的理念,服務(wù)超過1600多位行業(yè)內(nèi)的專業(yè)客戶,深入到5000多個(gè)全國各類型社區(qū),參與了20000多場的實(shí)地銷售活動(dòng)企劃。這期間我們積累了非常豐富的操作經(jīng)驗(yàn),無論您是我們的用戶還是行業(yè)內(nèi)的朋友,海潔爾都?xì)g迎您來廠實(shí)地考察,交流經(jīng)驗(yàn),我們互相學(xué)習(xí),共創(chuàng)行業(yè)佳績。